Serwis IT

Serwis IT dla firm — wsparcie techniczne bez przestojów

Zajmujemy się techniczną stroną Twojej firmy w sieci: kopiami zapasowymi, monitoringiem, bezpieczeństwem, hostingiem i bieżącymi poprawkami. Rozliczasz się za godzinę pracy albo w stałym abonamencie, a z każdym problemem zgłaszasz się w jedno miejsce, bez szukania kilku wykonawców.

Zamów bezpłatną wycenę

Wsparcie IT dla firm, które nie mają własnego informatyka

Mała firma rzadko potrzebuje informatyka na etacie, ale potrzebuje kogoś, kto zareaguje, gdy strona przestaje działać, sklep nie przyjmuje płatności albo pojawia się komunikat o zagrożeniu. Nasz serwis IT dla firm wypełnia tę lukę: dostajesz wsparcie techniczne wtedy, kiedy go potrzebujesz, bez kosztów stałego zatrudnienia.

Pracujemy zdalnie, więc obsługujemy firmy z całej Polski. Opiekujemy się stronami i sklepami na WordPressie i WooCommerce, aplikacjami oraz hostingiem. Jako oficjalny partner Hostinger utrzymujemy projekty klientów na tej infrastrukturze i znamy ją od podszewki.

Najwięcej problemów bierze się z zaniedbań, które łatwo przeoczyć: nieaktualnych wtyczek, braku kopii zapasowych, wygasającej domeny albo przepełnionego serwera. Dlatego opieka techniczna nad stroną to u nas przede wszystkim zapobieganie — regularne aktualizacje, sprawdzanie kopii i monitoring działania, a dopiero w drugiej kolejności gaszenie pożarów.

Nie usłyszysz od nas „to nie nasza działka”. Jeśli coś zbudowaliśmy, wiemy, jak to naprawić. Jeśli stronę zrobił ktoś inny, zaczynamy od przeglądu i mówimy wprost, co wymaga poprawy.

W cenie od 90 zł/h

  • bezpłatna wycena przed rozpoczęciem prac
  • jeden wykonawca dla wszystkich zgłoszeń, bez podwykonawców
  • rozliczenie godzinowe lub abonament do wyboru
  • konfiguracja kopii zapasowych i monitoringu w abonamencie
  • informacja o wykonanych pracach i czasie ich trwania
  • aktualizacje WordPressa, wtyczek i motywów w abonamencie

Co obejmuje obsługa informatyczna firm w OVERMEDIA

Zakres dobieramy do Twoich potrzeb — możesz zlecić pojedyncze zadanie albo stałą opiekę.

01

Wsparcie techniczne

Usuwamy błędy, naprawiamy niedziałające funkcje i odpowiadamy na pytania techniczne. Zgłoszenie wysyłasz mailowo lub telefonicznie.

02

Backup strony internetowej

Konfigurujemy regularne kopie zapasowe plików i bazy danych. W razie awarii lub błędnej aktualizacji przywracamy działającą wersję.

03

Monitoring działania

Śledzimy dostępność strony i sklepu, żeby szybko zauważyć awarię. Dzięki temu możemy zareagować, zanim zauważą ją Twoi klienci.

04

Audyt bezpieczeństwa

Sprawdzamy wtyczki, motywy, uprawnienia kont i konfigurację serwera. Dostajesz listę zagrożeń i konkretny plan poprawek.

05

Hosting i domeny

Pomagamy wybrać i skonfigurować hosting na infrastrukturze Hostinger, przenosimy strony między serwerami i pilnujemy odnowień.

06

Opieka miesięczna

W abonamencie regularnie aktualizujemy WordPressa, wtyczki i motywy, sprawdzamy kopie zapasowe i wprowadzamy drobne zmiany na stronie.

Komu najczęściej pomagamy

Małe firmy bez działu IT

Chcesz mieć pewność, że strona działa, a kopie zapasowe się wykonują, bez zatrudniania specjalisty na etat.

Właściciele sklepów internetowych

Każda godzina niedziałającego sklepu to utracone zamówienia. Stała opieka ogranicza ryzyko awarii po aktualizacjach.

Firmy po odejściu wykonawcy

Poprzedni twórca strony przestał odpowiadać, a Ty nie masz dostępów ani kopii zapasowych. Przejmujemy opiekę, porządkujemy dostępy i oceniamy stan techniczny.

Startupy i rosnące projekty

Potrzebujesz elastycznego wsparcia przy aplikacji, API czy serwerze, rozliczanego za faktycznie przepracowane godziny.

Jak zacząć współpracę

  1. Zgłoszenie

    Opisujesz problem lub zakres opieki, jakiej potrzebujesz. Odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin w dni robocze.

  2. Przegląd i wycena

    Sprawdzamy stronę, sklep lub serwer i proponujemy formę rozliczenia: za godzinę albo abonament. Wycena jest bezpłatna.

  3. Porządki na start

    Konfigurujemy kopie zapasowe i monitoring, porządkujemy dostępy i usuwamy najpilniejsze zagrożenia.

  4. Ustalenie zasad zgłoszeń

    Uzgadniamy, jak przekazujesz zgłoszenia i które sprawy są pilne. Dzięki temu wiesz, czego się spodziewać, gdy coś przestanie działać.

  5. Bieżąca opieka

    Realizujemy zgłoszenia i zaplanowane prace, np. comiesięczne aktualizacje i przegląd kopii zapasowych. Zawsze wiesz, co zostało zrobione i ile czasu to zajęło.

Ile kosztuje serwis IT dla firm

Pojedyncze zadania rozliczamy od 90 zł za godzinę. Przy stałej opiece wygodniejszy jest miesięczny abonament: Start za 129 zł (cotygodniowe aktualizacje z kopią przed każdą zmianą, kopie zapasowe, monitoring), Standard za 199 zł (do tego codzienne kopie, skan bezpieczeństwa i 1 godzina prac w miesiącu) i Biznes za 349 zł (dla sklepów: sprawdzenie koszyka i płatności po aktualizacji, 2 godziny prac, reakcja do 4 godzin). To ceny końcowe, bez VAT.

Abonament daje Ci przewidywalny koszt i pewność, że aktualizacje oraz kopie zapasowe są wykonywane regularnie, a nie dopiero po awarii. Rozliczenie godzinowe wybierz, jeśli potrzebujesz pomocy sporadycznie, na przykład przy jednorazowej naprawie, migracji hostingu albo audycie bezpieczeństwa.

Przed rozpoczęciem pracy dostajesz bezpłatną wycenę. Bez ukrytych kosztów: wiesz, za co płacisz i ile godzin zajęło każde zadanie.

Od czego zależy cena

  • liczba stron, sklepów lub aplikacji pod opieką
  • częstotliwość aktualizacji i kopii zapasowych
  • stan techniczny projektu na starcie
  • pilność zgłoszeń
  • potrzeba audytu bezpieczeństwa lub migracji hostingu
  • liczba integracji, np. płatności, kurierzy, Baselinker

Co jest w cenie

  • bezpłatna wycena przed rozpoczęciem prac
  • jeden wykonawca dla wszystkich zgłoszeń, bez podwykonawców
  • rozliczenie godzinowe lub abonament do wyboru
  • konfiguracja kopii zapasowych i monitoringu w abonamencie
  • informacja o wykonanych pracach i czasie ich trwania
  • aktualizacje WordPressa, wtyczek i motywów w abonamencie
Poproś o wycenę

Najczęstsze pytania — serwis IT

Ile kosztuje serwis IT dla firmy?
Pojedyncze zadania kosztują u nas od 90 zł za godzinę. Stała opieka nad stroną WordPress to abonament: Start 129 zł, Standard 199 zł (z 1 godziną prac) albo Biznes 349 zł miesięcznie (z 2 godzinami prac, dla sklepów). Ceny są końcowe, bez VAT, a wycena jest bezpłatna.
Co jest lepsze: stawka godzinowa czy abonament IT?
Stawka godzinowa sprawdza się przy pojedynczych zadaniach i rzadkich zgłoszeniach. Abonament IT opłaca się, gdy potrzebujesz regularnych aktualizacji, kopii zapasowych i monitoringu. Pomożemy Ci policzyć, co wyjdzie korzystniej.
Czy zajmiecie się stroną, której nie robiliście?
Tak, przejmujemy opiekę także nad stronami i sklepami wykonanymi przez inne firmy. Zaczynamy od przeglądu technicznego i informujemy, co wymaga poprawy. Dopiero potem ustalamy zakres stałej opieki.
Jak szybko reagujecie na zgłoszenia?
Na zgłoszenia odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin. Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00. Pilne awarie, np. niedziałający sklep, traktujemy priorytetowo.
Jak często należy robić backup strony internetowej?
Częstotliwość kopii zapasowych zależy od tego, jak często zmienia się treść strony. Sklep z codziennymi zamówieniami wymaga częstszych kopii niż strona wizytówka. Ustalamy harmonogram tak, by w razie awarii nie stracić ważnych danych.
Na czym polega audyt bezpieczeństwa strony?
Audyt bezpieczeństwa to przegląd strony i serwera pod kątem luk, które mogą wykorzystać atakujący. Sprawdzamy m.in. aktualność WordPressa i wtyczek, uprawnienia kont oraz konfigurację hostingu. Po audycie dostajesz listę zagrożeń i plan poprawek.
Czy pomagacie w przeniesieniu strony na inny hosting?
Tak, przenosimy strony i sklepy między serwerami, w tym na infrastrukturę Hostinger, której jesteśmy oficjalnym partnerem. Dbamy o to, żeby po migracji wszystko działało jak wcześniej.
Czy serwis IT działa zdalnie?
Tak, całe wsparcie świadczymy zdalnie, dlatego obsługujemy firmy z całej Polski. Zgłoszenia przyjmujemy mailowo pod adresem [email protected] i telefonicznie pod numerem +48 571 501 896.

Zobacz też

Strony internetowe →Sklepy WooCommerce →Aplikacje mobilne →

Bezpłatna wycena

Potrzebujesz wsparcia IT? Napisz, co się dzieje

Opisz problem albo zakres opieki, a zwykle w ciągu 24 godzin odpowiemy z bezpłatną wyceną. Bez korpogadki i bez ukrytych kosztów.

Wolisz porozmawiać? Zadzwoń: +48 571 501 896 (pon–pt 9:00–17:00) lub napisz: [email protected].

OVERMEDIA Bot

Online - odpowiemy natychmiast